Richiesta di eliminazione dell’account
Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account TRAKO1 e dei dati personali associati. Se usi TRAKO1 per conto di un’impresa, la richiesta deve essere inviata dall’amministratore dell’organizzazione oppure dal titolare dell’account.
Come richiedere l’eliminazione
- Invia un’e-mail a account-cancellation@stornix.ch.
- Indica nell’oggetto: “Richiesta eliminazione account TRAKO1”.
- Indica l’indirizzo e-mail usato per accedere, il nome dell’impresa e, se disponibile, il nome dell’amministratore.
- Potremmo chiedere una verifica dell’identità o dell’autorizzazione dell’amministratore prima di procedere.
Dati eliminati
Dopo la verifica dell’identità e dell’autorizzazione, disattiviamo l’accesso ed eliminiamo immediatamente dal sistema principale l’account, i dati di profilo e organizzazione, fotografie, annotazioni, report, firme, metadati, dati relativi agli interventi e registri tecnici associati. Restano esclusi soltanto i dati che dobbiamo conservare per obblighi fiscali, contabili, contrattuali, legali o per la tutela di diritti.
Conservazione, recupero e backup
Durante un abbonamento attivo, lavori, fotografie e report rimangono disponibili entro la quota di archiviazione prevista dal piano. Trako1 non elimina automaticamente i lavori in base alla loro età. Quando la quota è esaurita, vengono bloccati soltanto i nuovi caricamenti; i contenuti esistenti restano consultabili e scaricabili.
Alla fine della prova o dell’abbonamento, l’account e i contenuti restano in sola lettura per trenta giorni; trascorso tale periodo vengono eliminati dal sistema principale, salvo i dati soggetti a obblighi di conservazione. In caso di eliminazione manuale di singoli interventi tramite esportazione e conferma dell’amministratore, una copia di recupero verificata dell’archivio può rimanere scaricabile per sette giorni senza occupare la quota del piano. Questa copia di recupero non si applica alla richiesta di eliminazione completa dell’account.
Le copie tecniche di backup non sono accessibili attraverso l’account eliminato e vengono sovrascritte secondo il normale ciclo tecnico di rotazione. L’eliminazione dell’account non annulla eventuali obblighi contrattuali o importi maturati. Per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy e le Condizioni generali.
Contatti
Stornix Sagl
CH-6830 Chiasso, Svizzera
account-cancellation@stornix.ch